ただいまOutlook系アドレスに通知メールが届きにくい状態があり、只今取っております対応と皆様が可能な対策についてご協力についてご連絡いたします。

障害状況

■ 状況・原因

Outlook系（hotmail.co.jp, hotmail.comなどoutlookで利用される）メールアドレスに対して、メールが届きにくい状況がございます。

Outlook系メーラーは、他メーラー（Yahoo/Gmail）と比べてスパムフィルターの効果が強く、弊サービスに限らず、通知メールがスパムメール扱いされ、受信箱に届く前にブロックされるような現象がございます。

■ 現状の対応について

本メールがスパムメールでない事をOutlook側へ報告しております。皆様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 解消までしばらくお待ちいただけますと幸いです。

皆様が可能な対策についてのお願い

■ 対策（推奨）：他メーラーを利用をする

基本的には他メーラー（Yahoo/Gmail）の利用を推奨しております。 ご希望の場合は、お問い合わせにて「新メールアドレスに変更したい旨」を新しいアドレスとともにお知らせ下さい。

※ なお、Gmailの仕様上、取引メッセージ等がプロモーションフォルダ等に勝手にメールが移動する場合もございますので、こちらも同様にフィルタ設定等をいただくことを推奨しております。

※ また、他メーラーでご登録いただきつつ、hotmail宛にメールを転送する等の手段等も可能かと存じますので、必要に応じてご検討いただければと思います。 　

■ 対策：Outlook系メールのご利用を続けたい場合

上述の通り、Outlook系はスパムフィルターの効果が強く、極力スパムとして取り扱われないようにする必要があります。ただ以下の対応を行っても引き続き大元のOutlookサーバー側でブロックされてしまい改善しないこともございますので予めご了承いただけますと幸いです。

なお、設定いただく際はお手数ではございますが、「設定→メール→迷惑メール→信頼できる差出人とドメイン」より、以下のドメイン・メールアドレスを追加いただくのがよろしいかと存じます。

• utaile.com
• [email protected]

※ 当該設定のOutlookサポートページはこちら

※ また、Outlook側のシステムによって再度スパムと扱われてしまう場合もございます。万が一メールが届かないなどの状況が確認できましたら、運営までご一報いただけますと幸いです。

皆様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今回の状況を踏まえ、さらなるサービス改善へと努めさせていただきます。

引き続き、うたいれ！をどうぞ宜しくお願い致します。