Q. うたいれ！って何？

サイト概要、サービスの利用については、こちらをご確認下さい→初めての方

Q. 登録は無料ですか？手数料はいつかかりますか？

A. ユーザ登録、シンガー登録共に無料です。出品時の手数料などはなく、手数料は取引成立時に発生し、シンガー負担となります。歌の依頼者からユーザへのお支払い金額のうち、所定の手数料を引いた金額をシンガーの売上に反映致します。

Q. お支払い方法は？

A. 現在クレジットカード（VIsa・Master・AMEX）支払いのみ対応しております。クレジットカード以外の決済はまだ検討段階でございます。なお、クレジットカードと同等の機能がお使いいただける、Kyashといったバーチャルカードを発行するサービスがございます。こちらは他社サービスではございますが、メールアドレスと携帯電話番号だけでバーチャルカードが発行が可能で、セブン銀行・コンビニ・銀行ATMのチャージなどが可能となっております。是非Kyash等のバーチャルクレジットカードの利用もご検討下さいませ。

なお、上記Kyash等プリペイドVisaをご利用の場合、お支払いフォームにて「決済情報を保存するにチェックを外す」、もしくは「決済画面でログアウトをしてから利用する」をする必要があり、設定しない場合は決済エラーとなる場合がございます。予めご了承下さいませ。

ご利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、決済手段を絞ることで、シンガーさんへの取引手数料ご負担を少しでも減らし、最大限シンガーさんに還元している状況でもあり、何卒ご理解いただければ幸いです。

Q. 手数料はいくら？

A. 手数料はシンガー実績に応じて、13～20%の間で変動致します。過去6ヶ月の実績・総実績数から毎月初めにその月の手数料が決まります。詳細についてはこちらを御覧ください。

Q. 見積り後キャンセルしたいのですが？

お見積もりのキャンセルにつきましては、

• 「マイページ」→「該当する依頼の『見積もりの確認』をクリック」→「見積内容の確認画面のページ下部より『見積もりの取り消しをする』をクリック」
• お見積り時点から1日間後に自動キャンセル（シンガー回答後の場合は、シンガー回答時点から3日後に自動キャンセル）

にてキャンセル可能です。

Q. 追加購入はできますか？

「取引ルーム」には、依頼者様側の画面に追加購入をするボタンが「取引ルーム画面の下部」にございます。そちらから追加で必要な分（例えば、ハモ1本・お急ぎ24h代金など）だけ購入していただくことが可能です。

こちらの解説動画に詳しい画面の説明がございます。

なお、別の依頼にて追加購入を実施いただいても問題はございませんが、見積もりからの流れになってしまうこともございますので、上記追加購入で実施いただくことを推奨しております。

Q. 取引完了後はどういう流れですか？

シンガー側の取引ルームに、「取引を完了するボタン」がございます。シンガーがこちらをクリックし、依頼者を評価します。その後、依頼者側もシンガーを評価し、これで取引終了となります。なお、取引完了から数日で取引ルーム内での会話は出来なくなります。以降にご連絡を取りたい場合は、ダイレクトメッセージ等を通じてご連絡いただく形となります。

Q. 消費税はかかるの？

A. 『うたいれ！』は、個人間取引のため消費税は不課税です。

Q. どのような税金がかかりますか？

A. 法人の場合は法人税が課税されます。個人の場合は所得税が課税されますが、所得額がお小遣い程度と少なければ申告不要となるケースもございます。こちらは会社勤めや収入額によっても左右しますのでご留意下さい。

Q. 公開利用、商用利用、権利譲渡の違いは？

A. うたいれ！では、下記の様に定義しております。

基本的には、作曲者様とシンガー様の合意の範囲内でご対応いただくようお願い致します。

Q. 権利譲渡してもらった歌声は、別楽曲での利用やRemixでの利用など、自由に改変して良いのですか？

A. 権利譲渡（著作権譲渡）された場合であっても、シンガーの意に反する改変（想定外の改変）が合った場合は、著作人格権「同一性保持権（著作権法第20条）」に抵触する可能性がございます。

トラブルを避けるため、「別楽曲、Remixでの利用」をご想定の場合は、予め利用用途をシンガー様にお伝えいただき了承を得ておくか、権利譲渡依頼時に著作人格権の不行使に合意頂いておくことを推奨させていただきます。

Q. コンペ内容・楽曲に対する守秘義務はどうなっていますか？

A. 本サービスでは、「利用規約 第17条（ユーザ間の個人情報取り扱い）」にて、「本サービスを通じて得たユーザの個人情報を厳重に管理し、第三者に開示又は漏洩してはならない」としており、登録頂いているユーザの皆様に同意頂いております。

ただ実際、シンガー様によってはどの範囲内が個人情報であり守秘義務の対象となるかは、認識のズレが多少あることかと思います。そこで、ユーザ間のトラブルを避けるためにも、「見積もり時」もしくは「購入後の取引ページ」にて、直接シンガー様に守秘内容の確認を【メッセージの文言にてやり取り】をし、【シンガー様より了承を得て】証跡を残すことを推奨しております。

例：「本依頼で知り得た全ての情報を、私の許可なく外部（SNS等）に開示しないようお願い致します。なお漏洩が発覚した場合には、法的措置を取る場合もございますので、情報の取扱には何卒ご注意下さいませ。」

Q. 報酬パーセンテージについて知りたい

A. 2019/4/1より報酬パーセンテージを下記とします。

Q. シンガー報酬の振込先は？

A. みずほ・三菱UFJといった大手銀行から、ゆうちょ、楽天銀行等のネット銀行など、日本全国のほぼすべての銀行・地方銀行・信用金庫などを振込先として指定可能です。

Q. メールアドレスを変更したいのですが？

A. サービスの仕様上、必ず連絡のつくメールアドレスを担保する必要がございますため、大変お手数ではございますがメールアドレス変更をご希望の場合は、運営まで「新メールアドレスに変更の旨」をお知らせ下さい。ログインした状態で問い合わせフォームにアクセスし、「新メールアドレス：[email protected] まで変更したい」と一言いただくだけで問題ございません。運営で変更し、変更後のメールアドレスに連絡が届いているかの確認をさせていただきます。

Q. 退会したいのですが？

A. 大変お手数ではございますが、お問い合わせにて退会の旨をご連絡下さい。取引状況・売上残高確認をし、問題がなければ退会処理をさせていただきます。なお、取引中の依頼や、売上金が残った状態では退会は出来ませんのでご留意下さい。